Política de Privacidad

En Graciela Silva Bienes Raíces (en adelante, “la Inmobiliaria”) respetamos la privacidad de las personas y tratamos los datos personales con responsabilidad. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos, los derechos de los titulares y cómo contactarnos. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de la República Oriental del Uruguay.

1. Responsable del tratamiento

Graciela Silva Bienes Raíces
Domicilio: Eugenio Sainz Martinez esq. Los Batitues, José Ignacio, Departamento de Maldonado, Uruguay.
Sitio web: www.gracielasilva.uy
Correo de contacto: gracielaadm@vera.com.uy

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web, contacta con nosotros o utiliza nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre, apellido.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono.
• Datos de búsqueda e intereses inmobiliarios: preferencias de propiedad, ubicación, presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, datos de uso y estadísticas (cookies y tecnologías similares).
• Documentación necesaria para trámites (cuando se contrata un servicio): documentos de identidad, datos bancarios o fiscales únicamente si resultan estrictamente necesarios y con las garantías correspondientes.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para los siguientes fines:

• Responder consultas, cotizaciones y solicitudes de información o visitas.
• Gestionar la comercialización, alquiler y administración de inmuebles.
• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios solicitados (por ejemplo, propuestas, contratos, confirmaciones).
• Mejorar y personalizar la experiencia en nuestro sitio web y servicios.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.

4. Base legal

El tratamiento de datos se realiza cuando:

• Es necesario para la ejecución de un contrato o precontrato (por ejemplo, gestión de operaciones inmobiliarias).
• El titular ha dado su consentimiento para finalidades específicas (por ejemplo, envío de newsletter o comunicaciones comerciales), cuando corresponda.
• Es necesario para cumplir una obligación legal o una exigencia administrativa.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y conforme a los plazos legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, se procederá a su supresión o anonimizacion con medidas técnicas y organizativas adecuadas.

6. Comunicaciones y destinatarios

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

• Proveedores y prestadores de servicios técnicos que colaboran con la Inmobiliaria (plataformas de hosting, servicios de correo electrónico, gestores de pago), siempre con las garantías de confidencialidad y seguridad adecuadas.
• Entidades públicas y autoridades, cuando exista una obligación legal o administrativa.
• Personas o empresas vinculadas a una operación inmobiliaria (por ejemplo, notarios, gestores, bancos) cuando sea necesario para la realización del servicio solicitado.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, analizar el uso y mostrar contenidos adecuados. Las cookies pueden ser:

• Técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Analíticas: para medir y analizar el uso del sitio (por ejemplo Google Analytics u otros proveedores).
• Publicidad y seguimiento: cuando se utilicen herramientas externas para mostrar anuncios o medir campañas.

Puede gestionar o bloquear cookies mediante las opciones de su navegador; tenga en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente en función de la evolución tecnológica y de riesgos.

9. Derechos de los titulares

Usted tiene derechos sobre sus datos personales, tales como:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar restricciones al uso de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando proceda.

Para ejercer sus derechos puede escribir a gracielaadm@vera.com.uy indicando su nombre completo, documento identificatorio (si aplica), la solicitud y la información necesaria para tramitarla. Responderemos en los plazos legales aplicables.

10. Transferencias internacionales

Si en algún caso fuera necesario transferir datos fuera de Uruguay, se garantizará que existan las salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable (contratos, cláusulas estándar, medidas de seguridad). Cuando proceda, informaremos al titular sobre la transferencia y las garantías aplicadas.

11. Menores

No solicitamos conscientemente datos personales de menores de edad para fines comerciales. Si usted considera que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, por favor contáctenos para eliminar la información.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en función de cambios legales o de nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará disponible en www.gracielasilva.uy con la fecha de última actualización indicada al inicio.

13. Información adicional

Si necesita más información sobre el tratamiento de datos o desea presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Uruguay, le recomendamos asesorarse con un profesional o dirigirse a la autoridad competente en la materia.